Chez Africa Strategic Assets, nous intervenons dans un secteur où la confiance est tout. Les banques nous confient leurs actifs les plus sensibles. Les débiteurs subissent nos décisions. Les investisseurs s'appuient sur notre jugement. Dans cet environnement, l'éthique n'est pas une contrainte — c'est notre avantage concurrentiel fondamental.
Ce Code de Conduite et d'Éthique définit les principes qui guident chaque décision d'Africa Strategic Assets, en interne comme dans nos relations avec nos partenaires bancaires, nos clients et les tiers. Il est le reflet de notre conviction profonde : on ne bâtit pas une plateforme durable sur des pratiques douteuses.
Ce document est public. Nos partenaires peuvent l'exiger. Nos clients peuvent s'y référer. Nos concurrents peuvent s'en inspirer. C'est voulu.
Avant toute décision, chaque collaborateur d'ASA doit se poser ces cinq questions fondamentales.
L'intégrité est non négociable. Nous ne manipulons pas les informations, ne dissimulons pas les risques à nos partenaires et n'agissons jamais dans un intérêt contraire à celui de nos mandants. Chaque rapport que nous produisons reflète la réalité — même quand cette réalité est moins favorable que ce que le client espérait.
Nos méthodes de valorisation, nos critères de segmentation et nos modes de rémunération sont expliqués clairement à chaque partenaire bancaire avant le début de toute mission. Il n'existe pas de frais cachés, de conflits d'intérêts dissimulés ou d'arrangements opaques chez ASA.
Les créances en souffrance sont des actifs financiers — mais derrière chaque dossier, il y a une personne ou une entreprise en difficulté. ASA s'engage à traiter tous les débiteurs avec dignité et respect. Nous privilégions systématiquement la restructuration amiable à la saisie, et nous n'employons jamais de méthodes de pression abusives, d'intimidation ou de harcèlement.
Nous assumons nos décisions et leurs conséquences. Quand nous commettons une erreur, nous la reconnaissons et la corrigeons. Nos collaborateurs ne sont jamais exposés à des sanctions pour avoir signalé un problème éthique de bonne foi.
Toute information relative aux portefeuilles NPL confiés par nos partenaires bancaires — composition, noms des débiteurs, montants, garanties, stratégies — est strictement confidentielle. Ces informations ne peuvent être communiquées à aucun tiers, y compris dans le cadre de négociations avec des investisseurs, sans accord écrit explicite de la banque mandante.
ASA agit toujours dans l'intérêt de son partenaire bancaire mandant. Nous ne prenons aucune décision sur un portefeuille sans en informer le mandant. Tout conflit entre notre intérêt propre et celui du mandant est résolu au profit du mandant ou soumis à sa décision.
Un investisseur nous propose une commission additionnelle pour orienter vers lui un portefeuille que nous gérons pour une banque. Réponse : refus immédiat et signalement au partenaire bancaire. Notre rémunération ne peut jamais créer de biais dans notre conseil.
Nos rapports de diagnostic, évaluations de portefeuilles et recommandations sont fondés sur une analyse rigoureuse des données réelles. Nous ne présentons jamais des projections de récupération non étayées pour décrocher un mandat. Si les données ne permettent pas de conclusions fiables, nous le disons explicitement.
Tout débiteur contacté dans le cadre de nos missions est traité avec respect et dignité, quelle que soit la nature ou l'ancienneté de sa créance. Nous n'employons ni intimidation, ni harcèlement, ni pression psychologique. Nous nous conformons strictement au Code Éthique du Recouvrement Pré-Judiciaire établi par Bank Al-Maghrib et les banques marocaines.
Les données personnelles des débiteurs (identité, revenus, adresse, situation patrimoniale) sont traitées dans le strict respect de la Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles. Ces données ne sont utilisées qu'aux fins de la mission de recouvrement et ne sont jamais communiquées à des tiers non autorisés.
La politique d'Africa Strategic Assets est celle de la tolérance zéro en matière de corruption, sous toutes ses formes — corruption active ou passive, trafic d'influence, paiements de facilitation. Tout acte de corruption est passible de sanctions disciplinaires immédiates et expose son auteur à des poursuites pénales conformément aux articles 248 et suivants du Code Pénal marocain.
ASA n'accepte ni ne sollicite aucun cadeau, avantage ou invitation susceptible de compromettre son indépendance de jugement ou de créer une situation de conflit d'intérêts. Seuil applicable : tout cadeau ou avantage de valeur supérieure à 500 MAD doit être déclaré au Fondateur.
Un conflit d'intérêts existe dès lors que l'intérêt personnel d'un membre d'ASA (financier, familial, professionnel) est susceptible d'influencer son jugement dans l'exercice de ses fonctions. Tout conflit d'intérêts réel ou potentiel doit être déclaré immédiatement au Fondateur, qui détermine les mesures appropriées.
Un associé d'ASA possède des parts dans une société dont un débiteur géré par ASA est actionnaire. Ce conflit doit être déclaré et cette personne doit s'abstenir de toute participation aux décisions relatives à ce dossier.
Le secret professionnel est le fondement de toute relation de conseil financier. Chaque membre d'ASA est lié par une obligation stricte et permanente de discrétion sur toutes les informations obtenues dans le cadre de ses fonctions — informations sur les portefeuilles, les débiteurs, les stratégies des banques partenaires, les résultats des missions. Cette obligation s'applique pendant et après la fin de toute collaboration avec ASA.
Les membres d'ASA peuvent mentionner leurs fonctions sur les réseaux professionnels. Ils ne peuvent en aucun cas publier d'informations sur les missions en cours, les clients, les portefeuilles gérés ou les résultats obtenus sans accord écrit préalable du Fondateur. Toute prise de parole au nom d'ASA est réservée au Fondateur ou à ses délégataires expressément désignés.
ASA applique une vigilance constante dans le cadre de ses activités, conformément aux dispositions de la Loi 43-05 relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux. Toute opération présentant des caractéristiques inhabituelles ou sans justification économique apparente fait l'objet d'une analyse approfondie. En cas de doute, l'opération est suspendue et le Fondateur est immédiatement informé.
Ce guide s'applique à tous les premiers rendez-vous avec des décideurs bancaires marocains. Il reflète les codes culturels du milieu bancaire marocain, qui sont aussi importants que le contenu de la présentation.
Arriver légèrement en avance. Laisser l'hôte initier le sujet du rendez-vous. Ce premier temps est consacré à l'hospitalité : thé ou café, échange sur l'actualité du secteur, des nouvelles de la place. Ne jamais mentionner le motif de la visite pendant cette phase. L'hôte ouvrira le sujet business quand il sera prêt. Un banquier marocain senior évalue votre personnalité avant votre offre.
Quand l'hôte aborde le sujet professionnel, répondre sobrement sur votre démarche, puis poser des questions ouvertes :
« Comment gérez-vous actuellement les dossiers qui n'avancent plus depuis plusieurs années ? »
« Dans votre portefeuille, quels sont les profils de débiteurs les plus difficiles à traiter ? »
« Avez-vous réfléchi à des cessions de portefeuilles dans le contexte de la réforme en cours ? »
Écouter activement. Prendre des notes. Ce que le banquier dit dans ces 15 minutes vaut plus que n'importe quel audit externe.
Après avoir écouté, présenter brièvement la méthode ASA en l'ancrant dans ce que le banquier vient de dire. Utiliser ses propres mots. Montrer la simulation sur un portefeuille type de la taille mentionnée. Ne jamais mentionner les concurrents.
« Je pense que nous pourrions avoir une conversation très concrète sur quelques dossiers de votre portefeuille. Je vous propose de revenir avec une proposition de diagnostic sur un périmètre que vous définiriez — rien de contraignant, juste pour vous montrer notre méthode sur des cas réels. »
Repartir avec une date ou un contact. Ne jamais repartir sans avoir cadré la prochaine étape, même informellement.
Ce Code de Conduite et d'Éthique est révisé annuellement ou chaque fois qu'une évolution réglementaire significative le nécessite. Il est communiqué à tout nouveau collaborateur, consultant ou partenaire dès le début de la collaboration, et figure sur le site internet d'Africa Strategic Assets.
Toute question relative à l'interprétation de ce Code doit être adressée au Fondateur : ceo@africastrategicassets.ma